Регистрация
Вход
Забыли пароль?
регистрация
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Что с моим заказом?

Помощь

  • Доставка
  • Оформление
  • Оплата
  • Возврат
  • Доставка
  • Доставка и оплата осуществляется по всему миру.
    Для доставки в любые:

    • города России, в поле укажите город,
    • населенные пункты России, в поле укажите вашу область/край/республику,
    • страны, в поле укажите вашу страну.

    Калькулятор доставки

    Город\страна:*

    Самовывоз

    Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ в офисе по адресу: г. Москва, м. Кропоткинская, Нащокинский пер., д 10, ежедневно с 10:00 до 22:00
    Телефон: 8 (800) 500-40-60, 8 (495) 150-40-60.

    Доставка осуществляется по всему миру!

    На странице оформления заказа Вам будут предложены доступные способы доставки – PickPoint, Bringo, Boxberry, CDEK, СПСР, EMS, DHL, Почта России. Под каждым из доступных способов будет указана цена доставки. После выбора службы доставки, цена за нее автоматически включается в стоимость Вашего заказа.

    Учтите, что доставка напрямую связана с индексом, который Вы указываете. Пожалуйста, проверьте его или уточните по ссылке Узнай свой индекс.

    Внимательно проверьте все введенные данные. В случае некорректно указанных данных, стоимость Вашей доставки может быть рассчитана неправильно.

    Согласно принятому договору-оферты, после прохождения оплаты заказа покупатель не имеет право менять способ доставки, все изменения по способу доставки вносятся по указанию покупателя строго до оплаты товара.

    Boxberry

    Компания Boxberry с 2010 года доставляет заказы из интернет-магазинов покупателям во все регионы России. Boxberry — это предсказуемая доставка в указанные сроки и комфорт при получении.

    - Доставка в пункт выдачи. Это недорогой и удобный способ получить свои покупки. Выбирайте отделение Boxberry, расположенное рядом с домом или офисом, и забирайте заказ по пути на работу, домой, в обеденный перерыв. Все пункты выдачи легко найти благодаря ярким вывескам. До них просто добраться: рядом расположены крупные транспортные развязки. Получить отправления в пункте выдачи Boxberry можно всего за несколько минут: здесь не бывает очередей и не требуется дополнительно заполнять документы. Найти ближайшее отделение и узнать график его работы можно на сайте Boxberry.

    - Курьерская доставка. Это комфортный способ получить отправления лично в руки. При заказе курьерской доставке вам придет SMS-уведомление о том, что груз поступил в город. После этого сотрудник Boxberry свяжется с вами для согласования даты и времени доставки. Доставка производится в рабочие дни. За 30-60 минут до приезда курьер дополнительно позвонит вам.

    Вы можете круглосуточно отслеживать статус вашего заказа с помощью трекинг-сервиса на сайте Boxberry.

    Постаматы PickPoint

    Рекомендуем! Постаматы PickPoint – альтернатива почте и курьерской службе, обеспечивающая цикл доставки и выдачи заказов. Ваш заказ будет доставлен в ячейку выбранного постамата в течение 3-х – 4-х рабочих дней. Когда заказ будет доставлен в постамат, Вам придет смс-оповещение с номером ячейки и кодом активации. Не сообщайте их никому, кроме Вашего доверенного лица. Забрать заказ Вы можете через терминалы, устновленные в ближайшем супермаркете или торговом центре в течение 3-х дней в любое удобное время. По нашей практике, это самый быстрый способ доставки заказа.

    Выбирая PickPoint, Вам необходимо будет дождаться появления на странице карты с доступными постаматами. При выборе одного из них графа с адресом будет заполнена автоматически.

    BRINGO

    Bringo — это курьерская платформа, которая быстро и надежно осуществляет экспресс-доставку в мегаполисах. Свободные исполнители или брингеры (штатные курьеры) выполняют доставки в любую погоду, праздники, выходные, в любое время дня и ночи.

    Bringo предоставляет своим клиентам функцию Трекинг – отслеживание почтовых отправлений по уникальному идентификатору посылки – трекинг-номеру.

    CDEK

    Курьерская служба CDEK осуществляет доставку по России прямо до дома. Как только, заказ попадет на склад, курьер свяжется с Вами по указанному Вами телефону и договорится о дате и времени доставки. Если Вы хотите узнать информацию о вашем заказе, напишите на нашу почту order@elenakrygina.com Выбирая этот способ доставки, Вам необходимо вручную внести все данные по своему адресу.

    Пожалуйста, обратите внимание:
    1. Оплата доставки осуществляется во время оплаты заказа.
    2. Доставка производится только по России.

    EMS Почта России

    EMS Russian Post – это филиал Почты России, который оказывает услуги экспресс-доставки по РФ и в 190 стран мира. Доставка происходит по принципу «от двери до двери»: ваш заказ будет принят курьером и доставлен вам лично в руки. При оформлении заказа укажите актуальный номер телефона, чтобы курьер мог с вами связаться. При необходимости вы можете отслеживать статус заказа на официальном сайте ЕМS.

    Почта России

    Почта России — это национальный почтовый оператор. Ваш заказ будет доставлен в почтовое отделение вашего населенного пункта - ориентировочный срок можно уточнить на официальном сайте Почты России - а отслеживать его передвижение вы можете там же по специальному трек-номеру. Оплата за доставку производится наложенным платежом в отделении Почты России. 

    Обращаем ваше внимание! По нашей практике, это самый долгий способ доставки заказов.

  • Оформление
    1. Выберете количество понравившегося Вам товара и нажмите Корзина КУПИТЬ
    2. Вы можете дальше продолжить выбор или перейти в разделКорзинаКОРЗИНА
    3. Если вы уже определились с содержимым своего заказа, перейдите в разделКорзинаКОРЗИНА и нажмите  ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ
    4. На странице оформления заказа обязательно заполните и проверьте все введенные данные:
    5. Необходимо ввести Имя, Фамилию, Е-mail, указать адрес доставки:
    6. form_img.png
    7. Выберите удобный способ доставки.
    8. deliverytype_img.png
    9. На выбор Вам будут предложены доступные способы доставки. Под каждым из доступных способов будет указана цена доставки.
      postpick_img.png
    10. Для оплаты заказа нажмите кнопку «Оформить заказ и перейти к оплате».
    11. Далее Вы оплачиваете удобным для Вас способом. Оплатить заказ нужно в течение 5 часов. Иначе заказ аннулируется и товары автоматически возвращаются в продажу.
    12. После завершения оплаты Вам придет подтверждающее SMS с номером заказа и письмо на E-mail.

    Информация о международной доставке
  • Оплата
  • Оплата заказа осуществляется на странице оформления заказа через платежные системы сайта Robokassa для покупателей из России или с помощью PayPal для покупателей остальных стран.

    Доступные способы оплаты:
    • Электронные кошельки: Qiwi, Яндекс Деньги, Webmoney и др.
    • Интернет-банк: Альфа-Банк, ВТБ, Промсвязьбанк и др.
    • Банковской картой: MasterCard, VISA, МИР
    • Qiwi-терминалы
    • Сотовые операторы: МТС, Билайн, Теле2, Летай
    • Магазины: Евросеть, Связной
    При аннулировании заказа

    При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail.

  • Возврат
  • Положение из договора оферты:

    10. Замена и возврат

    10.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней, не считая дня его покупки. Покупатель может отказаться от заказа целиком, отказаться от некоторых позиций не допускается. Целостность заводской упаковки товара должна быть сохранена.

    10.1.1. Требование Покупателя о замене либо о возврате Товара надлежащего качества подлежит удовлетворению, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца.

    10.1.2. Перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату по указанным выше основаниям, определяется в порядке, установленном законом или иными правовыми актами.

    10.1.3. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в пункте 10.1.2 настоящего Договора:

    - Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);

    - Парфюмерно-косметические товары.

    Данный перечень не является исчерпывающим и определяется в порядке, установленном              пунктом. 10.1.2. настоящего Договора

    10.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.

    10.2.1. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

    10.2.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Покупателем в момент получения Товара.

    10.2.3. При доставке Товара Покупатель ставит свою подпись в квитанции к Заказу, чем подтверждает полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду Товара.

    10.2.4. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

    10.2.5. Если Покупателю был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями статьи 18 Закона о защите прав потребителей.

    10.2.6. При возврате Товара Покупателю необходимо направить письмо на order@elenakrygina.com и сообщить номер заказа и причину возврата.

    10.2.7. Возврат денежных средств осуществляется банковским переводом путем перечисления соответствующей суммы на указанный Покупателем банковский счет. Сроки и порядок возврата стоимости Товара ненадлежащего качества указаны в п. 11.2 настоящего Договора.

    10.2.8. В случае обнаружения Покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом (проведение экспертизы) - в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.


    осталось --мин.
    на оформление корзины с Krygina Box.
    Успейте купить что-нибудь еще в Магазине
    и сформируйте заказ с общей доставкой!
    --:--
    Оформить Продолжить покупки
    ваша kryginabox
    не оформлена :(
    Коробочка автоматически удалена из корзины и доступна для покупки другими пользователями
    00:00
    осталось --мин.
    на оформление корзины с Krygina Box Lego.
    Успейте купить что-нибудь еще в Магазине
    и сформируйте заказ с общей доставкой!
    --:--
    Оформить Продолжить покупки
    ваша Krygina Box Lego
    не оформлена :(
    Коробочка автоматически удалена из корзины и доступна для покупки другими пользователями
    00:00
    Обратный звонок